Бања Лука | 18. 10.2024. год.
Министарство унутрашњих послова Републике Српске упозорава све кориснике који врше куповину преко интернета, посебно на вeb сајтовима да пажљиво прочитају и разумију услове плаћања прије него што заврше куповину. На вeb сајтовима постоји дио у коме купац можеозначити сагласност за чланство, што може подразумијевати периодично скидање новца са рачуна.
На шта обратити пажњу?
- Прије завршетка куповине провјерите све услове коришћења и садржај порука које сe појављују у процесу плаћања.
- Читајте ситна слова – опција коју чекирате може значити да се слажете са учлањењем у
програм лојалности или претплату, која аутоматски омогућава периодичне наплате.
- Уколико се од вас тражи унос података о платној картици уз обавезу сагласности за
чланство, увјерите се да разумијете све услове везане за плаћање и обнављање чланства.
Савјети за сигурну куповину
- Пажљиво прочитајте услове прије него што означите сагласност за било коју опцију.
- Уколико нисте сигурни шта прихватате, контактирајте подршку за додатна објашњења.
- Пратите стање на свом рачуну и пријавите банци сваку сумњиву или неочекивану трансакцију.
- Размотрите могућност коришћења интернет картица за онлајн плаћања како бисте смањили ризик од нежељених наплата.
- Редовно прегледајте е-пошту или поруке од трговаца у којима се могу наћи информације о
претплатама или чланству.
Шта учинити ако дође до нежељених наплата?
- Одмах контактирајте своју банку и затражите блокаду на спорну трансакцију.
- Обратите се корисничкој подршци сајта на којем купујете како бисте прекинули чланство или услугу која је активирана.
- Пријавите случај надлежним органима ако сматрате да сте били доведени у заблуду или ако је дошло до неовлашћене наплате.
Будите опрезни и темељни приликом онлајн куповина. Преваранти и несавесни трговци могу искористити непажњу купаца, зато је важно да будете добро информисани и свесни свих услова које прихватате.
