Banja Luka | 18. 10.2024. god.
Ministarstvo unutrašnjih poslova Republike Srpske upozorava sve korisnike koji vrše kupovinu preko interneta, posebno na veb sajtovima da pažljivo pročitaju i razumiju uslove plaćanja prije nego što završe kupovinu. Na veb sajtovima postoji dio u kome kupac možeoznačiti saglasnost za članstvo, što može podrazumijevati periodično skidanje novca sa računa.
Na šta obratiti pažnju?
- Prije završetka kupovine provjerite sve uslove korišćenja i sadržaj poruka koje se pojavljuju u procesu plaćanja.
- Čitajte sitna slova – opcija koju čekirate može značiti da se slažete sa učlanjenjem u
program lojalnosti ili pretplatu, koja automatski omogućava periodične naplate.
- Ukoliko se od vas traži unos podataka o platnoj kartici uz obavezu saglasnosti za
članstvo, uvjerite se da razumijete sve uslove vezane za plaćanje i obnavljanje članstva.
Savjeti za sigurnu kupovinu
- Pažljivo pročitajte uslove prije nego što označite saglasnost za bilo koju opciju.
- Ukoliko niste sigurni šta prihvatate, kontaktirajte podršku za dodatna objašnjenja.
- Pratite stanje na svom računu i prijavite banci svaku sumnjivu ili neočekivanu transakciju.
- Razmotrite mogućnost korišćenja internet kartica za onlajn plaćanja kako biste smanjili rizik od neželjenih naplata.
- Redovno pregledajte e-poštu ili poruke od trgovaca u kojima se mogu naći informacije o
pretplatama ili članstvu.
Šta učiniti ako dođe do neželjenih naplata?
- Odmah kontaktirajte svoju banku i zatražite blokadu na spornu transakciju.
- Obratite se korisničkoj podršci sajta na kojem kupujete kako biste prekinuli članstvo ili uslugu koja je aktivirana.
- Prijavite slučaj nadležnim organima ako smatrate da ste bili dovedeni u zabludu ili ako je došlo do neovlašćene naplate.
Budite oprezni i temeljni prilikom onlajn kupovina. Prevaranti i nesavesni trgovci mogu iskoristiti nepažnju kupaca, zato je važno da budete dobro informisani i svesni svih uslova koje prihvatate.
